1. Lieferung
Wir liefern per Post an Ihre Hausanschrift. Sendungen an Postfächer und postlagernde Sendungen sind nicht möglich. Bestellungen werden nur ausgeliefert, wenn alle vorausgegangenen Lieferungen bereits bezahlt worden sind. Für Übermittlungsfehler übernehmen wir keine Haftung. Bei Lieferungen in Länder der Europäischen Union (EU) gilt die derzeit gültige Mehrwertsteuer (19%) der Bundesrepublik Deutschland. Bei Bestellungen aus dem nicht EU-Ausland kürzen wir unsere Preise um die enthaltene Mehrwertsteuer. Sie werden aber bei Ihrem Zoll die jeweils landestypische Einfuhr-Umsatzsteuer bezahlen müssen. Über die Erhebung von Zöllen können wir keine Auskunft geben. Bestellungen aus dem Ausland führen wir nur gegen Vorkasse aus. Bitte warten Sie auf unsere Vorausrechnung.
2. Lieferzeiten
Wir liefern so schnell wir können, in der Regel innerhalb weniger Tage. Unsere Produkte sind keine Massenwaren, deshalb werden sich Lieferzeiten nicht immer vermeiden lassen. Ist dies der Fall, können wir auch Teillieferungen ausführen. Wir rechnen mit Ihrem Verständnis, dass Einzel- und Sonderanfertigungen eine Lieferzeit von 4-6 Wochen haben.
3. Versandkostenanteil
Bei jeder Bestellung berechnen wir einen Versandkostenanteil von 6 EUR. Sollte eine Bestellung aus irgend welchen Gründen in mehreren Paketen ausgeliefert werden, so berechnen wir den Versandkostenanteil natürlich nur einmal. Für Bestellungen die ins europäische Ausland gehen, berechnen wir bei Paketen bis zu 1kg 10 EUR an Versandkosten. Bei Pakete, die schwerer sind, belasten wir die tatsächlich bestehenden Portokosten. Bei Sendungen ins außereuropäische Ausland, berechnen wir für Pakete bis zu 1kg 25 EUR. Bei schwerere Paketen werden die tatsächlichen Portokosten belastet.
4. Mindestbestellwert
Der Mindestbestellwert beträgt 20 EUR. Aufträge, die unter diesem Bestellwert liegen, können von uns leider nicht wirtschaftlich bearbeitet werden.
5. Rückgabe und Widerrufsrecht
Sie haben ein generelles Rückgaberecht von 2 Wochen. Vorausgesetzt die Ware ist ungetragen und wird original verpackt zurückgesandt. Sonder- und Einzelanfertigungen sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Ebenso Audioaufzeichnungen, sofern die gelieferten CDs von Ihnen entsiegelt worden sind.
Sollten Sie einmal die Frist von 14 Tagen überschritten haben, wenden Sie sich bitte an unserer Reklamationsabteilung:
Tel. 08821-943000
Fax: 08821-9430025
Email: service@grasegger.de
Wir helfen Ihnen dort sicher weiter.
6. Transportschäden
Bitte überprüfen Sie die Ware, sofort nach Erhalt, sorgfältig auf, Vollständigkeit und Unversehrtheit. Beschädigte Pakete reklamieren Sie bitte sofort beim Zusteller.
7. Reklamationen und Mängel
Tel. 08821-943000 Fax: 08821-9430025 Email: service@grasegger.deSollte die Lieferung, trotz sorgfältiger Kontrollen, Ihren hohen Qualitätsansprüchen nicht genügen, wenden Sie sich bitte an unsere Reklamationsabteilung. Bei offensichtlichen Mängeln, werden wir die Mängel beheben bzw. Ersatz liefern. Senden Sie die Ware dann bitte (natürlich kostenlos) als Paket (unfrei) an uns zurück. Sollte eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht möglich sein, so bleibt Ihnen ausdrücklich das Recht vorbehalten, vom Kaufvertrag zurückzutreten bzw. Herabsetzung der Vergütung zu verlangen.
8. Preise
Die angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer.
9. Wie sie bezahlen können
So können Sie zahlen:
a. per Lastschrifteinzug
Sie erteilen uns eine Genehmigung, den Rechnungsbetrag von Ihrem Bankkonto (in Deutschland!) einzuziehen. Die Genehmigung gilt auch für zukünftige Rechnungen, ist aber jederzeit widerrufbar
Zahlungen von ausländischen Bankinstituten werden uns nur nach einem Abzug von 5 EUR gutgeschrieben. Diese Kosten müssen wir Ihnen zusätzlich belasten, wenn Sie nicht von einem deutschen Geldinstitut aus überwiesen werden.
b. per Nachname
Die jeweils gültigen Gebühren (5 EUR) gehen dann zu Ihren lasten.
c. nach Rechnung
Zahlen Sie dann bitte innerhalb von 14 Tagen und ohne Abzüge. Wenn Sie nicht innerhalb dieser vereinbarten Frist zahlen, sind wir berechtigt, 5 EUR für die zweite und 25 EUR für die dritte Mahnung sowie 7% Verzugszinsen zu berechnen.
d. per Kreditkarte
Sie zahlen per VISA, EUROCARD, MASTERCARD oder AMERICAN EXPRESS im voraus. Alle persönlichen Daten werden SSL-verschlüsselt übertragen
An Neukunden liefern wir Aufträge über 250 EUR in der Regel per Nachnahme oder nach Vorauszahlung. Wir behalten uns aber vor, auch in anderen Fällen Vorauszahlungen zu verlangen.
Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Waren unser Eigentum.
10. Kontonummer
Kreissparkasse Garmisch
BLZ 70350000
Konto Nr. 51011
11. Quittungen
Quittungen bewahren Sie bitte auf!! Sie sind als Kundennachweis bei Reklamationen oder bei Diebstahl für die Versicherung wichtig.
12. Sonstiges
Da unsere Artikel keine Massenprodukte sind, können leichte Abweichungen von den Internetabbildungen und -angaben vorkommen.
Zur Bearbeitung Ihres Auftrags speichern wir Ihre Adresse und die auftragsbezogenen Daten. Wir verpflichten uns selbstverständlich zu einem umfassenden Schutz Ihrer persönlichen Daten nach den Bestimmungen des Bundesdatenschutz-Gesetzes. Darüber hinaus sichern wir Ihnen zu, Ihre Adressdaten nicht an Dritte weiterzugeben.
Die mit uns geschlossenen Lieferverträge unterliegen in allen Fällen, auch bei Auslandsberührung, d.h. Bestellung aus und/oder Lieferung in das Ausland, dem deutschen Recht.
Soweit beide Vertragsparteien Vollkaufleute sind, gilt das Amtsgericht Garmisch-Partenkirchen als Gerichtsstand.
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